Perguntas Frequentes

Posso pagar com boleto?

Pode sim! Na hora de finalizar a sua compra você será encaminhado de forma segura para o PagSeguro. Lá você poderá selecionar a opção de boleto. Para saber mais sobre pagamentos clique aqui.

Por que alguns produtos não estão disponíveis?

Nós abrimos a loja em torno de uma semana por mês. No canto superior esquerdo de cada produto informamos quando ele estará disponível para compra. No banner da página principal informamos até quando a loja ficará aberta, depois disso fechamos e abrimos no mês que vem. Mas os nossos produtos digitais (Kit para Desenho de Moda e Projeto Tunnel Book) estão sempre disponíveis aqui no site. Para saber mais porque estamos funcionando dessa forma clique aqui.

Fiz minha compra, mas só conseguirei pagar o boleto depois que a loja fechar. Tem problema?

Não tem nenhum problema. Você pode pagar até a data de vencimento do boleto e ele ficará reservado para você, mesmo se o produto que você comprou depois aparecer como esgotado ou indisponível.

Comprei o Kit para Desenho de Moda/ Projeto Tunnel Book, mas ainda não recebi o email para fazer o download.

Duas situações podem ter acontecido:

1) O email pode ter caído na sua caixa de spam, então pedimos que você olhe em todas as pastas do seu email.

2) Pagamentos por boleto, demoram entre 2 e 3 dias úteis para serem compensados. Então sugerimos que espere esse período. Se ainda assim não receber, é só enviar um email para emporio@femingos.com.br.

Vocês enviam para fora do Brasil?

Enviamos sim. Para Portugal o frete fica em torno de 170 reais, ou seja, 28 euros (cálculo para Lisboa). O prazo de entrega é de 14 a 18 dias úteis e o pagamento pode ser feito através do PayPal.

Nós calculamos o frete exato de acordo com o seu endereço e peso dos produtos desejados. Então se você quiser saber mais sobre fretes internacionais, por favor envie um email para emporio@femingos.com.br e nós te passaremos todas as informações necessárias.

Dúvidas sobre o envio dos pedidos?

Saiba mais clicando aqui.

Se tiver qualquer outra dúvida ficaremos felizes em te ajudar através do email emporio@femingos.com.br